Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht (Ihr Recht auf Rückgabe)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bitte senden Sie Ihre Rücktrittserklärung an:

ecogarten.shop
Zur Ringallee 17
13086 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@ecogarten.shop
Telefon: +49 (152) 136 508 99

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (sofern angefallen), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

4. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.

Bitte senden Sie die Artikel an:
ecogarten.shop – Retourenabteilung
Zur Ringallee 17
13086 Berlin
Deutschland

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer, sofern die Ware ordnungsgemäß geliefert wurde und kein Defekt vorliegt.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung entfernt wurde
Beschädigte oder gebrauchte Artikel

6. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 3–5 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel zurücküberwiesen, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

7. Kontakt

Für Fragen zu Rücksendungen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter:
kontakt@ecogarten.shop
+49 (152) 136 508 99